GloboPoll, plataforma SaaS de encuestas y votaciones

GloboPoll es una plataforma de encuestas y votaciones en la nube pensada desde el primer día para funcionar en varios países a la vez. Cualquier empresa, medio de comunicación, asociación o persona puede registrarse, crear una encuesta en minutos y compartirla en su web, en redes sociales o por enlace directo, con resultados en tiempo real y garantía de un solo voto por persona. Está publicada en globopoll.com y disponible en español, inglés, alemán, francés, italiano y portugués.

El reto

Queríamos lanzar un producto pequeño en apariencia pero ambicioso por dentro: un SaaS que empezara en España con dos idiomas y pudiera abrir nuevos mercados sin rehacer nada. Cada país debía tener su propio dominio, su moneda y sus condiciones legales, y los datos de los clientes de una región no podían mezclarse con los de otra. Todo ello con un equipo reducido, costes de infraestructura contenidos y salida a producción en semanas, no en meses.

Lo que hemos construido

Arquitectura multitenant por país. Cada país es un tenant con su dominio (es.globopoll.com, fr.globopoll.com...) y los datos viven en bases de datos separadas por región, con aislamiento adicional por filas en PostgreSQL. Dar de alta un país nuevo es un solo comando. El dominio principal detecta el país y el idioma del visitante y lo lleva al sitio que le corresponde.

Catálogo público compartido. Lo que se publica en un idioma se ve en todos los países de la región, en ese idioma, con una única URL canónica. Lo privado (cuentas, planes, claves de API, analítica) sigue siendo de cada país. Así una encuesta en español aprobada en España se disfruta también desde México o Argentina sin duplicar contenido.

Cuentas, roles y moderación. Registro con email o con Google, empresas o particulares, varios miembros por cuenta con roles de propietario y editor, verificación en dos pasos y gestión de sesiones activas. Toda encuesta creada por un cliente pasa por una cola de moderación regional antes de publicarse, con notificaciones por email en cada decisión.

Integración en webs de terceros. Widget embebible que se coloca en cualquier página con dos líneas de código, con tema claro u oscuro y control de los dominios autorizados; API REST con claves por cuenta; webhooks firmados con reintentos; y soporte de oEmbed para gestores de contenidos.

Modelo de negocio con Stripe. Planes Free y Pro con características y límites que el administrador gestiona desde su panel, pago por suscripción mensual o anual en la moneda de cada país, impuestos automáticos, portal de cliente para facturas y cancelaciones, invitaciones Pro por código para pilotos con medios y un programa de colaboradores con comisiones calculadas sobre los cobros reales.

Seguridad y cumplimiento. Bloqueo por intentos fallidos, captcha bajo demanda cuando una IP vota demasiado deprisa, cifrado de secretos en base de datos, textos legales por idioma con versión aceptada en cada registro, exportación y borrado de datos conforme al RGPD, y una analítica propia sin cookies que no requiere aviso de consentimiento.

SEO y accesibilidad. Páginas para buscadores con Open Graph, hreflang entre idiomas y países, datos estructurados y sitemaps por dominio; interfaz con modo claro y oscuro, contraste verificado en la integración continua y navegación por teclado.

Tecnología

Backend en Python 3.14 y Django 6 con API GraphQL (Strawberry), PostgreSQL 18 en varias bases de datos, Redis y Celery para tareas y tareas programadas. Frontend en Angular standalone con signals y Apollo. Pagos con Stripe, correo transaccional con Amazon SES, almacenamiento en Cloudflare R2, captcha con Cloudflare Turnstile y monitorización con Sentry. Despliegue con contenedores Docker en Dokploy tras Cloudflare, con PgBouncer, copias de seguridad diarias cifradas con Restic y restauración verificada. Más de 850 tests automáticos entre backend y frontend, ejecutados en cada cambio por la integración continua.

Resultado

Una plataforma en producción en seis dominios y seis idiomas, lista para incorporar nuevos países y tipos de votación sin tocar los cimientos, con un panel único desde el que el administrador modera, gestiona planes, consulta la analítica de toda la región y liquida a sus colaboradores. Desde la idea hasta la salida a producción, Cibernatural se ha encargado de la arquitectura, el diseño de la interfaz, el desarrollo completo, la infraestructura y la puesta en marcha.